Chương 1
Bắt đầu
Sau khi đăng nhập và chọn tổ chức, StepX đưa bạn tới Bảng điều khiển. Chương này giúp bạn đọc hiểu màn hình đó trước khi đi vào từng tính năng.
1 video · 0:47
Bảng điều khiển là nơi theo dõi hoạt động của cả tổ chức trong một màn hình: hội thoại, tin nhắn, cảm xúc khách hàng và hạn mức đã dùng.
Đang tải video…
Các bước
- 1Ba thẻ trên cùng tóm tắt tình hình: số hội thoại và liên hệ; số tin nhắn chia theo người dùng, AI và công cụ; cảm xúc của khách trong các cuộc trò chuyện.
- 2Biểu đồ hoạt động đổi theo khoảng thời gian bạn chọn: 7, 30 hoặc 90 ngày.
- 3Tab Usage cho biết trong tháng này mỗi hạn mức (tin nhắn, trang crawl, dung lượng, ghi âm cuộc họp…) đã dùng bao nhiêu, để bạn không bị bất ngờ khi chạm trần.
- 4Credit còn lại luôn hiển thị ở góc trái dưới. Bấm vào để nạp thêm hoặc nâng gói.
Ví dụ · Ví dụ đọc số liệu
Usage: Trang crawl 480 / 500
Ý nghĩa: tháng này chỉ còn 20 trang. Nếu website đang bật tự động cập nhật, hãy tăng gói hoặc tắt lịch để không bị dừng giữa chừng.
Lưu ý
- Số liệu tính theo tổ chức đang chọn. Đổi tổ chức ở góc trái trên để xem tổ chức khác.
- Hạn mức đặt lại vào đầu mỗi chu kỳ gói; credit thì cộng dồn khi nạp.
Kết quả: Biết credit còn bao nhiêu, hạn mức nào sắp hết và xem gì ở đâu.