Chương 9
Thư viện media
Thư viện media chứa ảnh và video của tổ chức để trợ lý gửi cho khách: ảnh bảng giá, video giới thiệu, logo. Tệp ở đây công khai qua URL, nên chỉ tải nội dung sẵn sàng chia sẻ. Dung lượng dùng chung với tài liệu trong Tri thức và tính theo gói.
Hai video: tải lên và quản lý tệp, rồi dùng tệp đó trong Tin nhắn tĩnh để khách nhận ảnh trong chat.
2 video · 4:06
Trang Thư viện media hiện lưới tệp, thanh dung lượng đã dùng so với gói và nút Tải lên. Mỗi tệp có tiêu đề, mô tả và một URL công khai.
Dùng khi: Trước khi tạo tin nhắn tĩnh dạng ảnh hay video, hoặc khi cần một URL ảnh ổn định (ví dụ logo tổ chức).
Các bước
- 1Mở Thư viện media ở thanh bên. Thanh trên ghi Dung lượng đã dùng so với gói và mức Tối đa 5.00 GB mỗi file.
- 2Bấm Tải lên, kéo thả hoặc chọn tệp: nhận JPG, PNG, WebP, MP4, WebM. Bấm Bắt đầu tải lên; tệp trùng tên sẽ hỏi ghi đè hay bỏ qua. Xong thì Đóng.
- 3Tệp mới hiện trong lưới với nhãn Hình ảnh hoặc Video. Lọc bằng tab Tất cả, Hình ảnh, Video hoặc gõ vào Tìm theo tên file.
- 4Bấm Xem trước để mở tệp lớn kèm thông tin; đặt Tiêu đề hiện thay cho tên tệp, thêm Mô tả nếu cần, rồi Lưu thay đổi.
- 5Hộp xem trước có URL công khai. Menu ba chấm trên thẻ: Mở, Sao chép URL, Xoá.
Tệp: stepx-trang-chu.png
Tiêu đề: Trang chủ StepX
Mô tả: Ảnh giới thiệu dùng trong tin nhắn tĩnh
Lưu ý
- Tệp là công khai, ai có URL cũng xem được; đừng tải nội dung riêng tư.
- Chỉ Chủ sở hữu và Quản trị viên tải lên hay xoá được; thành viên khác chỉ xem. Dung lượng dùng chung với Tri thức.
Kết quả: Có một ảnh trong thư viện với tiêu đề rõ ràng và URL công khai, sẵn sàng gắn vào tin nhắn.
Nơi dùng media nhiều nhất là Tin nhắn tĩnh loại Hình ảnh hoặc Video. Gắn tin nhắn đó vào Hành động đầu tiên, một Điều kiện hay phản hồi bổ sung của Q&A, khách sẽ nhận đúng tệp trong chat.
Dùng khi: Muốn trợ lý gửi ảnh bảng giá, video hướng dẫn hay ảnh sản phẩm đúng như đã duyệt.
Các bước
- 1Vào Bộ công cụ, Tin nhắn tĩnh, Thêm tin nhắn: đặt tên, chọn loại Hình ảnh.
- 2Bấm Chọn hình từ thư viện media: chỉ tệp đã tải lên và sẵn sàng mới hiện. Tìm theo tiêu đề, chọn ảnh, xem trước ngay bên cạnh rồi lưu.
- 3Mở Trợ lý, tab Hành động đầu tiên, thêm action Tin nhắn và chọn tin nhắn vừa tạo. Lưu và xuất bản.
- 4Mở Thử Ngay, Bắt đầu test: ảnh hiện ngay trong khung chat, tải thẳng từ URL công khai của thư viện.
- 5Ảnh do Chat AI tạo cũng lưu được vào đây bằng nút Lưu vào Media, để không mất khi lịch sử chat hết hạn.
Lưu ý
- Xoá tệp là vĩnh viễn và tin nhắn đang dùng nó sẽ mất ảnh: gỡ action khỏi trợ lý, xoá tin nhắn, rồi mới xoá tệp (menu ba chấm, Xoá, xác nhận Xoá media?).
Kết quả: Khách mở chat nhận được ảnh từ thư viện; biết cách lưu ảnh Chat AI và xoá tệp an toàn.