Chương 15
Hạn mức & gói
Trang Thanh toán & Gói dịch vụ (menu Hạn mức & gói) cho biết tổ chức đang ở gói nào, còn bao nhiêu tài nguyên, và là nơi nâng gói hay nạp credit. Có ba loại con số: giới hạn cố định của gói, hạn mức làm mới theo kỳ ba mươi ngày, và credit trò chuyện.
Ba video: đọc hạn mức; nâng gói và thanh toán chuyển khoản; mua thêm credit, lịch sử thanh toán và huỷ gói. Chỉ Chủ sở hữu và Quản trị viên thanh toán được.
3 video · 5:27
Bốn thẻ đầu trang: Gói hiện tại, Giới hạn của gói (số tối đa, không làm mới), Hạn mức trong kỳ (làm mới mỗi ba mươi ngày) và Credit trò chuyện (của tổ chức, phần của bạn, nạp thêm).
Dùng khi: Trước khi tạo thêm trợ lý, mời thêm người, hay khi thanh bên báo credit sắp hết.
Các bước
- 1Mở Hạn mức & gói ở thanh bên. Thẻ Gói hiện tại ghi tên gói, trạng thái, Chu kỳ, ngày Bắt đầu và Hết hạn.
- 2Giới hạn của gói là số tối đa: AI Agent, Chatbot, Thành viên, Nguồn tri thức, Tác vụ workflow, Workflow, Tổng dung lượng. Đây là hạn mức cố định, không làm mới theo tháng.
- 3Hạn mức trong kỳ làm mới mỗi ba mươi ngày tính từ ngày đăng ký hoặc nâng gói: Tin nhắn AI, Trang upload, Trang crawl, Phút họp. Dòng Kỳ hiện tại ghi rõ ngày.
- 4Credit trò chuyện là phần Chat, trợ lý và tác vụ AI tiêu tốn: Tổng, Phần của bạn (quản trị viên chia cho bạn), Hạn mức hàng tháng của cả tổ chức, Credit nạp thêm.
- 5Ô Credit của bạn ở thanh bên luôn hiện credit còn lại; bấm vào để nhảy tới mục Credit.
Lưu ý
- Credit nạp thêm không hết hạn theo tháng và chỉ dùng khi credit của gói đã cạn.
- Hạn mức còn hiện ngay tại nơi dùng: tab Kênh của trợ lý, trang Liên hệ, khi tạo trợ lý hay nguồn tri thức; đụng trần thì StepX gợi ý nâng gói.
Kết quả: Phân biệt được giới hạn cố định, hạn mức theo kỳ và credit; biết con số nào sắp chạm trần.
Mục Các gói so sánh các gói theo chu kỳ Hàng tháng, 6 tháng, Hàng năm (giảm 10%). Bấm Nâng cấp mở hộp Thanh toán chuyển khoản với mã VietQR; tiền về là gói kích hoạt ngay.
Dùng khi: Đụng trần trợ lý, kênh, thành viên hay tin nhắn AI; hoặc tổ chức gói Miễn phí sắp bị xoá vì lâu không truy cập.
Các bước
- 1Ở gói Miễn phí, thẻ Gói hiện tại ghi Miễn Phí và ngày Xoá tự động: tổ chức miễn phí bị xoá sau chín mươi ngày không truy cập.
- 2Cuộn tới Các gói, chọn chu kỳ Hàng tháng, 6 tháng hoặc Hàng năm · Tiết kiệm 10%; giá đổi theo. Mỗi cột ghi số trợ lý, kênh, thành viên, tin nhắn AI, bộ nhớ, workflow và thời gian lưu hội thoại.
- 3Bấm Nâng cấp ở gói muốn dùng. Hộp Thanh toán chuyển khoản hiện mã QR, Ngân hàng, Số tài khoản (Sao chép), Tên chủ tài khoản, Số tiền và Nội dung dạng STEPX…STEPX.
- 4Quét mã QR bằng ứng dụng ngân hàng hoặc chuyển tay đúng số tiền và nội dung; nội dung là mã để hệ thống nhận ra đơn của bạn. Hộp tự kiểm tra vài giây một lần; tiền về là báo Thanh toán thành công và hạn mức mới áp dụng ngay.
- 5Đóng hộp cũng không mất đơn: Lịch sử thanh toán giữ đơn Chờ thanh toán; bấm Xem để thấy Tạm tính, VAT, Tổng cộng. Đơn quá bảy ngày tự hết hạn.
Lưu ý
- Không có hạ gói; muốn về Miễn phí thì Huỷ gói và dùng đến hết kỳ.
- Nâng gói giữa kỳ: kỳ mới bắt đầu ngay khi nhận tiền, ngày còn lại của gói cũ không cộng dồn.
Kết quả: Chọn được gói và chu kỳ, thanh toán bằng chuyển khoản và theo dõi đơn cho tới khi gói kích hoạt.
Hết credit giữa kỳ mà chưa muốn nâng gói thì Mua thêm credit: bảy mức từ 500K đến 50M ₫ kèm phần trăm tặng thêm. Credit nạp không hết hạn theo tháng và chỉ dùng sau khi credit gói cạn.
Dùng khi: Thanh bên báo credit sắp hết trước ngày làm mới, hay một chiến dịch cần nhiều tin nhắn AI hơn bình thường.
Các bước
- 1Cuộn tới Mua thêm credit: bảy mức 500K đến 50M ₫, mỗi mức ghi +…% credit; gói càng cao, cùng số tiền nhận càng nhiều credit.
- 2Chọn một mức; dòng dưới cho biết Thanh toán … ₫ — nhận … credit. Bấm Mua credit.
- 3Hộp Thanh toán chuyển khoản giống nâng gói: Số credit, mã QR, Ngân hàng, Số tiền, Nội dung. Quét hoặc chuyển đúng nội dung; credit cộng ngay khi tiền về.
- 4Credit đã nạp hiện ở dòng Credit nạp thêm trong thẻ Credit trò chuyện.
- 5Lịch sử thanh toán liệt kê mọi đơn nâng gói và nạp credit: Mã thanh toán, Gói, Chu kỳ, Tổng cộng, Trạng thái, Tạo lúc. Bấm Xem để mở chi tiết đơn.
- 6Huỷ gói ở thẻ Gói hiện tại: gói vẫn dùng tới hết kỳ rồi về Miễn phí; đổi ý thì bấm Tiếp tục gia hạn.
Lưu ý
- Chỉ Chủ sở hữu và Quản trị viên thanh toán được; đơn Chờ thanh toán quá bảy ngày tự hết hạn.
Kết quả: Nạp được credit đúng lúc, tìm lại mọi đơn trong Lịch sử thanh toán và biết Huỷ gói nghĩa là gì.